网格化管理是什么意思
行政管理改革
网格化管理是一种行政管理改革,依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。这种管理方式可以应用在市政管理上,也可以应用在物业、社区、客户管理等领域。
网格化管理的模式创新在于它将过去被动应对问题的管理模式,转变为主动发现问题和解决问题,“关注客户,发现需求,挖掘价值”;方式创新在于它使管理手段信息化,对客户的信息、需求、服务、评价,对服务者的管控和考核,保证对服务的精准和高效。。
此外,网格化管理在基层社区也有应用,例如在疫情防控中,社区会把家庭医生、居委会、民警和民政等各方面力量组织起来建立防控的工作组织体系,实现网格化管理,地毯式排查。
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